Politique et modes de paiement

Chez Vitamor, nous nous efforçons de rendre votre expérience d'achat fluide et sans tracas. Afin de garantir un processus de paiement sécurisé et pratique, nous proposons plusieurs options de paiement et appliquons des politiques de paiement claires. Voici tout ce que vous devez savoir pour payer vos articles préférés en toute confiance.

Processus de paiement sécurisé

Votre sécurité est notre priorité absolue. Toutes les transactions effectuées sur notre site web sont cryptées et traitées via des passerelles de paiement sécurisées et fiables. Soyez assuré que vos informations de paiement sont en sécurité chez nous : nous ne stockons jamais de données de paiement sensibles sur nos serveurs.

Modes de paiement acceptés

Nous proposons différentes options de paiement pour répondre à vos besoins :

Cartes de crédit et de débit :
Nous acceptons toutes les principales cartes, notamment :

Visa
MasterCard
American Express
Paypal
Bancontact
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay

Conditions de paiement
Confirmation de commande : votre commande sera confirmée une fois votre paiement traité avec succès. Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande.
Devise : toutes les transactions sont traitées en euros (€). Pour les clients internationaux, votre banque ou votre fournisseur de carte peut appliquer des frais de conversion de devises.
Détails de facturation : veuillez vous assurer que les informations de facturation fournies correspondent aux détails enregistrés auprès de votre fournisseur de paiement. Des informations incorrectes peuvent entraîner des retards ou des transactions infructueuses.
Paiements échoués ou refusés

Si votre paiement échoue ou est refusé, vérifiez les points suivants :

Assurez-vous que les informations de votre carte ont été saisies correctement.
Vérifiez auprès de votre banque ou de votre prestataire de paiement que vous disposez de fonds suffisants et qu'il n'y a pas de restrictions.
Si le problème persiste, essayez un autre mode de paiement ou contactez-nous à l'adresse info@vitamor.fr.
Remboursements et annulations

En cas de remboursement ou d'annulation de commande, le paiement sera restitué selon le mode de paiement initial. Les délais de traitement peuvent varier en fonction de votre banque ou de votre prestataire de paiement :

Cartes de crédit/débit : 5 à 7 jours ouvrables
PayPal : 1 à 3 jours ouvrables
Virements bancaires : 7 à 10 jours ouvrables