Privacy policy

Privatlivspolitik

Hos VitalNord respekterer vi dit privatliv. Dine personlige oplysninger er sikre hos os. Vi sælger, udlejer eller deler aldrig dine personlige data (såsom e-mailadresse, navn eller andre identificerbare oplysninger) med tredjeparter uden dit samtykke.

Vi indsamler, opbevarer og anvender kun dine oplysninger for at kunne levere vores tjenester, forbedre din oplevelse og tilpasse indhold, service og markedsføring efter dine præferencer.

Køb af produkter

Betaling

Når du køber produkter via VitalNord, kan du blive bedt om at oplyse betalingsoplysninger såsom kreditkortoplysninger eller en anden betalingsmetode. Du bekræfter, at de angivne oplysninger er korrekte, og at du er berettiget til at anvende betalingsmidlet.

Du er selv ansvarlig for eventuelle skatter og afgifter i forbindelse med dit køb.

Risiko og annullering

Ejendomsretten og risikoen for tab overgår til dig, når varerne er overdraget til fragtfirmaet. VitalNord forbeholder sig retten til at annullere ordrer efter eget skøn.

Vores forpligtelse til at beskytte dig

VitalNord ejes og drives af VitalNord (“vi”, “os”, “vores”). Vi videregiver aldrig kundedata til tredjeparter til kommercielle formål.

De oplysninger, du giver os, bruges til:

  • At behandle ordrer

  • At besvare henvendelser

  • At forbedre vores services

  • At personliggøre din shoppingoplevelse

  • At kommunikere med dig

Ved brug af vores hjemmeside accepterer du denne privatlivspolitik samt vores handelsbetingelser. Hvis du ikke accepterer denne politik, bør du ikke anvende hjemmesiden. Politikken gælder kun oplysninger indsamlet via denne hjemmeside.

Personhenførbare oplysninger (PII)

Vi indsamler kun personhenførbare oplysninger, når du frivilligt afgiver dem, f.eks. ved:

  • Oprettelse af konto

  • Bestilling af varer

  • Kontakt til kundeservice

Disse oplysninger kan omfatte:

  • Fulde navn

  • Leverings- og faktureringsadresse

  • E-mailadresse

  • Telefonnummer

  • Betalingsoplysninger

Vi kan også registrere din IP-adresse for at administrere hjemmesiden, analysere brug og forbedre sikkerheden.

Anvendelse og videregivelse af oplysninger

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Personoplysninger anvendes til:

  • Drift af vores tjenester

  • Ordre- og betalingsbehandling

  • Kundekommunikation

  • Forbedring af vores forretning og markedsføring

Vi sælger eller udlejer aldrig dine oplysninger.
Vi kan dog dele oplysninger med betroede tredjepartsleverandører (f.eks. betalingsudbydere, fragtfirmaer eller kundeservicesystemer), udelukkende for at kunne levere vores service.

Vi kan videregive oplysninger, hvis det er nødvendigt for at:

  • Overholde lovgivning

  • Efterkomme myndighedskrav

  • Håndhæve vores vilkår

  • Beskytte VitalNord, vores kunder eller offentligheden

Dine data kan blive behandlet uden for EU/EØS. Ved brug af hjemmesiden accepterer du denne overførsel.

Cookies

Vi anvender cookies for at forbedre funktionalitet og brugeroplevelse. Cookies hjælper os med at:

  • Genkende tilbagevendende brugere

  • Forbedre hjemmesidens ydeevne

  • Analysere besøgendes adfærd

Du kan deaktivere cookies i din browser, men dette kan påvirke hjemmesidens funktion.

Tredjepartsannoncører kan også anvende cookies, som er underlagt deres egne privatlivspolitikker.

Hjemmesiden er ikke beregnet til personer under 18 år.

E-mailkommunikation

Vi kan sende e-mails i forbindelse med:

  • Ordrebekræftelser og kontooplysninger

  • Kundeservice

  • Nyhedsbreve og tilbud

  • Markedsføring

Du kan til enhver tid afmelde markedsføringsmails via afmeldingslinket i e-mails.

Datasikkerhed og opbevaring

Vi opbevarer dine oplysninger sikkert og i overensstemmelse med interne sikkerhedsprocedurer og lovgivning. Oplysninger opbevares i op til 3 år efter sidste aktivitet eller så længe loven kræver det.

Selvom vi træffer rimelige sikkerhedsforanstaltninger, kan ingen onlineoverførsel garanteres 100 % sikker.

Virksomhedsoverdragelse

Ved fusion, salg, omstrukturering eller overdragelse af aktiver kan personoplysninger overføres som en del af forretningen.

Kundeservice og adgang til data

Du har ret til at anmode om indsigt i, rettelse eller sletning af dine personoplysninger. Kontakt os gerne herom.

Tredjepartsbetalinger – ansvarsfraskrivelse

Betalinger behandles af tredjeparts betalingsudbydere. Dine betalingsoplysninger håndteres i henhold til deres privatlivspolitikker og vilkår. VitalNord er ikke ansvarlig for tredjepartsudbyderes databehandling.

Ændringer i privatlivspolitikken

Denne privatlivspolitik er en del af vores handelsbetingelser og kan ændres løbende. Ændringer træder i kraft ved offentliggørelse på hjemmesiden. Fortsat brug af hjemmesiden betragtes som accept af ændringerne.

Immaterielle rettigheder

Alt indhold, software, varemærker og materialer på hjemmesiden tilhører VitalNord eller vores samarbejdspartnere og er beskyttet af ophavsret. Uautoriseret brug er strengt forbudt.

Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik, kan du kontakte os her:

Butiksnavn: VitalNord
E-mail: info@vitalnord.com
Telefon: +33 07 45 61 02 18